在中国证监会北京监管局、中国上市公司协会的指导和支持下，广联达科技股份有限公司（股票简称：广联达；股票代码：002410）一直以来都坚决维护公平、公正、公开的资本市场秩序，积极倡导广联互通、共识共赢的投资者保护理念，努力搭建公开、透明的投资者交流平台。自2013年开始，广联达连续9年举办投资者大会，境内、外投资者踊跃参加。年度业绩说明会暨投资者大会已经成为广联达和广大投资者的共识，也成为广联达的优良传统。2021年5月18日，广联达2020年度业绩说明会暨2021年度投资者大会在北京中关村产业园广联达大厦圆满召开，具体如下：

一、业绩说明会组织情况

为保障广联达2020年度业绩说明会顺利召开，公司成立专项工作组，工作组成员包括董事长、总裁、财务总监、董事会秘书及各业务板块负责人。同时，为有效发挥业绩说明会作用，促进业绩说明会达到预期效果，工作组决定2020年度业绩说明会分三个阶段循序推进：

（一）剖析自身阶段——沟通分析师

年度报告披露后，公司财务总监、董事会秘书第一时间组织各机构分析师召开电话会议，从第三方角度和专业机构角度，公司对财务指标和生产经营进行重新审视和剖析。

（二）收集问题阶段——网上业绩说明会

公司通过全景网举行网上业绩说明会，公司董事长、总裁、财务总监、董事会秘书以及独立董事与投资者进行沟通交流，在为投资者答疑解惑的同时，汇总收集投资者建议和问题。

（三）交流反馈阶段——投资者大会

通过研判分析师和投资者关注问题，工作组确立大会演讲主题，公司总裁和高级副总裁准备主题演讲，行政、采购、市场、IT等部门做好会务筹备和软硬件设施支持。为做好疫情防控，本次大会采取“线下+线上”方式举办，其中线下人数控制在100人以内；线上通过目睹直播平台和Zoom直播平台可以支持所有境内外投资投资者实时观看大会直播。

本次大会议程主要分为“主题演讲”和“投资者面对面”两个环节。公司董事、总裁袁正刚作了《Glodon业务发展路径》主题演讲，重点阐述公司整体业务模式和发展路径；公司高级副总裁云浪生作了《让设计创意无限传承》主题演讲，重点阐述公司数字设计发展理念和发展规划。主题演讲结束后，进入“投资者面对面”问答环节。公司董事、监事和高级管理人员对投资者现场提问和线上问题进行一一回复，并认真听取投资者意见建议。

二、业绩说明会经验总结和特色做法

广联达一贯重视投资者关系管理工作，在每个定期报告翌日均有召开电话会议与境内外投资者保持沟通，并在2个工作日内将会议纪要上传至巨潮资讯网/公司官网投资者专区方便所有投资者查阅。每年度四次的定期报告电话会已经成为投资者了解公司季度/年度经营的主要渠道之一。在定期报告电话会议基础上，公司进一步召开针对年度报告的网上业绩说明会和专门的投资者大会，以满足不同层次投资者的多样化需求。

本次2020年度业绩说明会暨2021年度投资者大会业绩说明会在沟通分析师、网上业绩说明会、投资者大会三个环节，线上、线下参会人员累计1000余人次，公司董监高与广大投资者面对面沟通交流，部分董监高通过远程方式参与，公司就行业整体情况、企业发展思路、面临风险与挑战等战略问题及部分具体问题与投资者进行深入交流、思想碰撞，并认真听取了投资者关注重点和意见建议。

为进一步提升业绩说明会召开质量，公司进行复盘总结，重点如下：

（一）高度重视，专项筹备

公司坚持“广联互通、共识共赢”的投资者保护理念，尊重并认可投资者沟通的价值。为做好年度业绩说明会，公司成立以董事长为首的专项工作组，全体高管发挥智囊作用，各个部门有序协作，从筹备到结束，历时1.5个月。

（二）精心组织，科学设计

为确保投资者沟通效率和效能，结合实际情况，公司精心设计沟通分析师、网上业绩说明会、投资者大会三个环节，循序渐进、层层递进，通过反复沟通过程，探寻投资者关注痛点。最后通过投资者大会的形式，以主题演讲和面对面交流的方式，向投资者进行系统性展示。投资者在接收有效信息的同时，也能够给予公司更多有效建议，从而实现“输出-反馈-提升”的良性循环。

（三）线上线下，科技赋能

为加强与广大投资者特别是中小投资者、境外投资者的交流沟通，公司借助目睹直播平台和Zoom直播平台进行实时播放，同时也支持所有投资者线上提问，有效拓展沟通范围，提升沟通效果。

三、业绩说明会问题和建议

（一）投资者股东意识有待进一步提升

广联达已经连续9年举办业绩说明会暨投资者大会活动，通过不断改进大会组织形式、提升沟通质量、拓宽沟通渠道，投资者参与比例逐年提升，但整体参与比例依然不高，特别是中小投资者参与比例偏低。广大投资者特别是中小投资者作为上市公司股东，持股行权、参与治理等方面的股东意识仍有待进一步培养和提升。随着资本市场投资者数量的持续增长，以及年轻化的发展趋势，投资者教育工作仍需各方协力向前推动。

（二）投资者交流平台有待进一步完善

尽管广联达一直在持续完善业绩说明会的工作，但仍然存在技术上、体验上等诸多问题。比如，受新冠疫情影响，海外投资者无法莅临现场参会，广联达专门采购Zoom平台支持线上观看，但参会体验仍然不如国内投资者。随着信息化、数字化、智能化技术的发展，以及投资者保护体制机制的不断完善等等，相关服务机构或组织搭建满足资本市场各方需求的便利性、智能化的投资者交流平台具备实现的可能，比如提供多渠道、多媒介交流方式的支持，注重实名制规范与隐私的保护等等。